Sua loja de cabos pode vender mais oferecendo produtos de alta qualidade

Existem diversos fatores que influenciam as vendas de uma empresa, e um dos mais importantes é a qualidade dos produtos. Pense no caso da sua loja de cabos e provavelmente você vai se lembrar de algumas situações em que seus clientes preferiram optar por materiais de qualidade ao invés de outras características, como preços mais baixos. Isso acontece porque dependendo do uso dos cabos, o cliente vai precisar daqueles que ofereçam maiores garantias de qualidade em geral, como segurança e durabilidade, tudo de uma forma que atenda às suas expectativas e necessidades.

Ao oferecer produtos com qualidade comprovada, sua revenda tem a chance de conquistar mais clientes e assim ter um favorecimento nas vendas. São dois fatores principais que levam a isso. O primeiro deles é usar a credibilidade que o fabricante de cabos tem perante o mercado, mostrando aos clientes que sua revenda se preocupa em oferecer a eles produtos confiáveis e que satisfaçam suas necessidades plenamente. Lembre-se, nem todos os seus clientes estão procurando só preços menores. Para isso, é preciso que sua revenda informe ativamente seus clientes, através de propagandas e dos atendentes, ao mostrarem opções que tenham a qualidade que eles procuram.

O outro fator é quando o próprio cliente vai até sua revenda buscar por determinada marca que ele perceba como tendo qualidade e que seja de sua confiança para atender suas necessidades. É o modo mais fácil, pois não exige tanto esforço, porém se o cliente souber antecipadamente que pode encontrar o que procura em sua revenda, ele vai sentir satisfação e passa a ser um cliente fidelizado, passando a comprar de modo rotineiro, sem buscar por seus concorrentes, pois cria um laço de confiança com sua empresa.

Um ponto importante a saber é que um cabo (e assim como qualquer outro produto) deve seguir alguns conceitos para ser estabelecido como tendo alta qualidade. Entre os principais conceitos estão:

• durabilidade, de modo a garantir que o cabo mantenha suas características originais de fabricação e funções por longo tempo ou pelo tempo determinado de validade;

• confiabilidade, que é demonstrada principalmente pelo cabo manter suas funções sem apresentar defeitos e problemas corriqueiros;

• utilidade, onde o cabo deve desempenhar sua função principal de modo a atender uma necessidade específica;

• garantia, pois no caso de eventuais defeitos o cliente deve ter todo o suporte do fabricante de modo rápido e assertivo;

• padronização, que é definida pelo trabalho por parte do fabricante, de modo a garantir que os procedimentos sejam sempre seguidos e respeitados, evitando problemas e riscos aos produtos;

• conformidade, para que o cabo se adeque às necessidades de uso por parte do cliente, ou seja, que tenha exatidão nas medidas, encaixes, potências e outros pré-requisitos;

• disponibilidade, o que significa que quando um cliente precisar de determinado cabo, ele esteja disponível para compra, à pronta-entrega ou através de pedidos ou reservas;

• comprovações, como certificados da ISO e outras entidades, para atestar as qualidades dos cabos em todos as etapas de fabricação, começando pela escolha de matérias-primas, manufatura, estoque e até os testes finais.